Оплата и закрытие магазина

Магазин закрыт для покупателей#

Почему. Закончился срок оплаты работы сайта. Покупатели видят «Магазин временно закрыт».

Что сделать.

1. «Магазин» → «Тариф и модули» → «Продлить работу сайта».
2. Появится «Заявка отправлена — поставщик свяжется с вами». Если заявка не уходит, напишите нам напрямую.
3. После оплаты магазин откроется сразу.

Данные хранятся 90 дней — подробнее.

Модуль выключился сам#

Почему. Закончилась подписка на модуль. Выключился только он и модули, которые без него не работают.

Что сделать. Продлите модуль кнопкой у него. После оплаты он включится сам, с прежними данными.

Модуль «Остановлен», хотя оплачен навсегда#

Почему. Выкупленный модуль работает через другой, а у того закончилась подписка. Например, «Пригласите друга» выкуплен, а «Бонусные баллы» были по подписке.

Что сделать. Продлите нужный модуль или выкупите его тоже — панель предложит.

Обновление недоступно#

Что сделать. Сначала продлите работу сайта, потом нажмите «Обновить» снова.

Почему. Новая версия пока не поддерживает один из ваших модулей.

Что сделать. Оставайтесь на своей версии — она работает. Дождитесь следующей или напишите нам.

Оплатили, а ничего не изменилось#

Почему. Оплату мы отмечаем вручную, поэтому срок продлевается не в ту же секунду.

Что сделать. Обновите страницу «Тариф и модули» немного позже.

Когда писать нам. Если к концу дня ничего не изменилось. Пришлите время оплаты.