МойСклад

Что даёт#

• Товары, цены и остатки из МойСклад появляются на сайте и обновляются сами — второй раз заводить каталог не нужно.
• Заказы с сайта уходят в МойСклад с резервом.
• Статусы и оплаты из МойСклад возвращаются в заказ на сайте.

Подходит, если товары и склад вы уже ведёте в МойСклад.

Как подключить#

Нужен аккаунт МойСклад и токен: как получить токен.

1. Откройте «Каталог» → «МойСклад».
2. Вставьте токен в поле «Токен МойСклад» и нажмите «Подключить». Появится название вашей организации.
3. На вкладке «Настройки» выберите, что брать: группы товаров, тип цены, склады.
4. На вкладке «Обмен» нажмите «Что загрузится», проверьте список и нажмите «Загрузить товары». Пока загрузка не запущена, на сайте ничего не меняется.
5. Чтобы заказы уходили в МойСклад, в «Настройки» → «Заказы» включите «Отправлять заказы в МойСклад», выберите юрлицо и нажмите «Сохранить».

Токен меняет и отключает только владелец магазина.

Что меняется где#

В «Настройки» → «Что меняет МойСклад» для каждого поля товара — название, описание, цена, остаток, фото, модификации и другие — выбрано, кто его ведёт:

• МойСклад — поле обновляется из МойСклад, в панели его не изменить;
• Только при создании — приходит один раз, дальше вы правите на сайте;
• Сайт — МойСклад поле не трогает.

Товары, которых нет в МойСклад, модуль не трогает. Товар, который вы скрыли сами, не появится на сайте.

Если остатки берутся из МойСклад, остаток на сайте — остаток со складов минус то, что продано на сайте и ещё не попало в МойСклад.

Заказ уходит в МойСклад «Заказом покупателя»: покупатель, состав, скидка, доставка и баллы — внутри. Отмена, замена товара курьером и смена статуса на сайте тоже уходят в МойСклад.

Пока отправка заказов выключена, новые заказы в МойСклад не уходят и после включения сами не уйдут. Остаток на сайте их тоже не вычитает — внесите такие заказы в МойСклад вручную.

Когда заказы уходят в МойСклад, согласие на обработку данных и политика магазина называют МойСклад среди получателей данных покупателя. Если у магазина своя политика, допишите МойСклад в неё сами.

Как часто обновляется#

Обычно изменения приходят за пару минут: товары и заказы — за 1–2 минуты, остатки — за 5. Если токен не администратора или в МойСклад бесплатный тариф, сайт сам спрашивает МойСклад каждые 5–30 минут; интервал — в «Настройки» → «Расписание». Каждую ночь каталог сверяется целиком.

На вкладке «Обмен» видно, когда был последний обмен. «Обновить сейчас» и «Полная сверка» запускают его вручную.

Пауза#

«Приостановить» на вкладке «Обмен» останавливает обновление товаров, цен и остатков, пока не нажмёте «Продолжить». Заказы при этом уходят в МойСклад, иначе проданный товар продастся второй раз.

Если МойСклад не принимает токен, обмен стоит, пока вы не вставите новый. Если МойСклад просит подождать или несколько раз подряд отвечает ошибкой, обмен останавливается на 15 минут и продолжается сам.

Если что-то не загрузилось#

Причины видны на вкладке «Обмен» и в карточке заказа. Частые случаи:

Остальные сообщения — в статье МойСклад: сообщения и что делать. Сообщение, с которым разобрались, закройте кнопкой «Понятно».

Место под фото#

Фото из МойСклад хранятся на сервере магазина. Когда их набирается больше 2 ГБ, на вкладке «Обмен» появляется предупреждение: уменьшите число фото в МойСклад или выберите для сайта меньше групп.

Лимиты МойСклад#

МойСклад ограничивает число запросов от одного сотрудника. Если тем же сотрудником пользуются другие сервисы — маркетплейсы, касса, — лимит общий, и обмен с сайтом идёт медленнее. Лучше дать сайту отдельного сотрудника. Сколько запросов тратит каждый сервис, видно в МойСклад на странице «Статистика запросов к API».