Что даёт#
- Вход курьера по ссылке. Курьер открывает ссылку на телефоне — пароль и приложение не нужны.
- Назначение курьера в карточке заказа.
- Заказы у курьера: адрес, телефон покупателя, состав, сумма к оплате, кнопка маршрута в картах.
- Курьер отмечает «Доставлен» или «Не получилось» с причиной: нет дома, не отвечает телефон, неверный адрес, отказался от заказа.
Кому полезен#
Магазинам со своей доставкой: еда, цветы, товары по городу.
Что нужно#
Работает сам. Работает лучше вместе с:
- Магазином в Telegram — смены курьеров, передача заказа коллеге, замена позиции и уведомления курьеру о новых заказах есть только в боте;
- Расчётами с курьерами — заработок и сдача денег в кассу;
- Зонами доставки на карте — цена по адресу.
Как настроить#
- «Доставка» → «Курьеры». Добавьте курьера: имя и цвет метки.
- Нажмите «Ссылка для входа» и отправьте её курьеру. Один курьер — одна ссылка.
- В «Сервис карт» выберите, в каких картах курьер строит маршрут.
- В карточке заказа нажмите «Назначить курьера».
Смены и напоминания#
С Магазином в Telegram курьеры открывают и закрывают смены в боте. В «Доставка» → «Курьеры» можно задать:
- через сколько часов закрыть смену, если курьер ничего не делает;
- через сколько минут напомнить о зависшем заказе: новый не принят, собирается слишком долго, слишком долго в пути.
Если курьер ушёл или потерял телефон#
- «Закрыть входы» — курьер выйдет на всех телефонах, для входа понадобится новая ссылка.
- «Отключить» — вход закроется сразу, новые заказы назначить будет нельзя. Вернуть можно в любой момент.
Ограничения#
- Смены открываются и закрываются только в Telegram-боте.
- Ссылка входа — для одного курьера. Если открыть её самому, курьер по ней уже не войдёт.