Карточка покупателя, его заказы, блокировка и ссылка на новый пароль.
Раздел — «Продажи и клиенты» → «Клиенты». Он есть в любом магазине. Баллы и приглашения появляются здесь, только если подключены модули Бонусные баллы и Приведи друга.
Ищите по имени, телефону или почте. Список можно упорядочить по дате регистрации, последней активности или числу заказов. Откройте покупателя — появится карточка с контактами и историей заказов.
Покупатель сам пароль не восстанавливает — он пишет вам, и вы выдаёте ссылку.
Ссылка работает один раз и 24 часа. Новая ссылка отменяет прежнюю. После закрытия карточки ссылку больше не показать — понадобится выдать новую. Подробно — Восстановление пароля покупателя.
«Заблокировать» — покупатель больше не может оформлять заказы и войти в приложение в Telegram. Его прежние заказы остаются. «Разблокировать» возвращает всё как было.
У заблокированного покупателя нельзя выдать ссылку на пароль — сначала снимите блокировку.
«Отключить бонусы» — у покупателя перестанут работать скидка постоянного покупателя, баллы, промокоды и приглашения. Заказы он оформлять может, но по полной цене.
В карточке можно поправить имя, телефон и почту. Если такой телефон уже есть у другого покупателя, панель напишет, у кого.
С модулем «Бонусные баллы» в карточке есть «Начислить», «Списать» и «Установить». Впишите целое число и нажмите кнопку. Если баланс успел измениться, панель попросит проверить и повторить.
Напишите нам — ответим и поможем настроить.