Справка
Тарифы
Все разделы
  • Пакеты, тарифы и модули
  • Как платить: месяц, год, навсегда
  • Если не оплатить
  • Когда меняются цены
  • Обновления
  1. Справка
  2. Тарифы и оплата

Обновления

Как обновить магазин, что при этом происходит и какие обновления ставим мы.

Обновления входят в оплату работы сайта. Новые версии исправляют ошибки и добавляют возможности.

Как обновить#

«Магазин» → «Тариф и модули», блок «Обновление». Там видно вашу версию. Когда выйдет новая — «Доступна версия…» со списком изменений и кнопкой «Обновить». Если вы пропустили несколько версий, в списке изменения всех.

  1. Выберите время, когда заказов меньше всего.
  2. Нажмите «Обновить» и подтвердите.
  3. «Обновление запрошено — начнётся в течение нескольких минут», затем «Идёт обновление».
  4. Когда закончится — «Обновлено».

Перед обновлением делается копия магазина. На несколько минут магазин закрывается для покупателей.

Обновить может только владелец. Сотрудники видят «Обновить может только владелец».

После обновления#

На главной панели появится «Магазин обновлён до версии…»: что нового, а если версия что-то исправляла — «Что исправлено». Так будет после любого обновления — и вашего, и нашего. Заметка видна неделю, закрыть её можно крестиком.

Можно не обновляться#

Обычно — да: можно остаться на своей версии. Но:

  • Важные исправления ставим мы сами — если версия закрывает уязвимость или ошибку, из-за которой теряются данные. Кнопку нажимать не нужно, на время обновления магазин закроется на несколько минут.
  • Старую версию нужно обновить в течение 6 месяцев после выхода новой. За 30 и за 7 дней до срока панель напомнит, а в «Тариф и модули» видно точный день. Не обновитесь — после срока обновим мы.

Если что-то не так#

Что видноЧто значит
«Не удалось: работа сайта не оплачена — обновление недоступно»Сначала продлите работу сайта
«Не удалось: выпуск несовместим с подключёнными модулями»Новая версия пока не поддерживает один из ваших модулей. Дождитесь следующей или напишите нам
«Не удалось: эта версия больше не предлагается»Версию отозвали. Обновите страницу — появится актуальная
«Не удалось: обновление не прошло — напишите поставщику»Магазин остаётся закрытым, пока мы не вернём его из копии. Напишите нам
«Эту версию магазина обновляет поставщик — напишите ему»В старых версиях кнопки нет — обновим мы

Что-то сломалось после обновления — что делать.

НазадКогда меняются ценыДалееВход и регистрация покупателей

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответим и поможем настроить.

Оставить заявку

На этой странице

  • Как обновить
  • После обновления
  • Можно не обновляться
  • Если что-то не так